国产免费A级成人片在线观看 日韩在线视频一区二区三区 久草视频中文 青娱乐在线 亚洲精品 论坛 酒店

新聞動態(tài)

稀結(jié)電鍋爐產(chǎn)品維護維修保障措施

生產(chǎn)單機500-6000千瓦大型電鍋爐|大功率電鍋爐

1、產(chǎn)品維護維修保障措施及質(zhì)保期后售后服務(wù)
1)工程交付使用后,每年定期對用戶進行回訪,和跟蹤服務(wù)。
2)質(zhì)保期滿后,我公司仍對該項目進行終身維修,保修期后只收維修材料成本費。
3)為用戶進行定期和不定期的維護保養(yǎng),為顧客提供操作指導(dǎo)技術(shù)咨詢等服務(wù)。
4)免費安裝調(diào)試和技術(shù)支持。
5)終身對用戶進行跟蹤、走訪服務(wù),收集用戶意見和建議,并及時回復(fù)和改善用戶建議為其服務(wù)。
2、售后服務(wù)承諾
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
1)服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2)服務(wù)目標:良好服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3)服務(wù)效率:保修期內(nèi)和保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,我司在接到通知后,會在1個小時內(nèi)做出響應(yīng),在3個小時內(nèi)趕到,保證設(shè)備正常使用,無法修復(fù)的設(shè)備,將會替換同樣設(shè)備供客戶使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。  
4)服務(wù)響應(yīng)時間:我們提供本地化7×24小時全天候服務(wù)。
①工作時間(8:00-18:00)內(nèi)為1小時內(nèi)故障響應(yīng),3小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供服務(wù)。
②非工作時間(工作時間以外的時間)內(nèi)為2小時內(nèi)故障響應(yīng),8小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供服務(wù)。若主要設(shè)備的故障在24小時內(nèi)仍未處理完畢,我司將免費提供相同檔次的貨物予采購人臨時使用或采取應(yīng)急措施解決,不得影響采購人的正常工作業(yè)務(wù)。我司將不定期派員對采購人的貨物進行必要的保養(yǎng)維護。
5)我公司保證能夠及時提供采購方提出的技術(shù)服務(wù)要求,免費修理或更換不合格零部件,處理設(shè)備故障以保證設(shè)備正常運行。保修期后僅收維修費及成本費。
6)保修期內(nèi)免費維修,免費提供所需配件,不向用戶收取任何費用。免費送貨、免費安裝、免費提供技術(shù)指導(dǎo)。保修內(nèi)容含產(chǎn)品整體保修和系統(tǒng)維護。保修期內(nèi)因設(shè)備、材料質(zhì)量或施工質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司將無償保修并承擔(dān)由此造成的損失。
7)我公司保證提供的貨物是現(xiàn)貨、全新、原裝(包括零部件)的,符合國家檢測標準,并具有中國商檢部門合格證明。
8)我公司將對該項目建立維修服務(wù)檔案。
9)對項目建立巡檢制度,每1個月回訪客戶一次,每個月定時巡檢并查看設(shè)備運行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。
10)采購方需要服務(wù)時,可采用任何方式電話或來人與我公司服務(wù)部門聯(lián)系,服務(wù)人員將按約定的時限及要求為客戶提供服務(wù)。
3、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)措施
1)設(shè)備進入保修期內(nèi),客服部門接到客戶要求維修電話后,客服部須先查卷,確定客戶反映問題是否在保修期內(nèi),在核實無誤后,立即填寫維修反饋單下發(fā)給工程部,維修反饋單必須填清維修的業(yè)主單位姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。
2)工程部接到維修任務(wù),工程部經(jīng)理首先要查卷進行再次確定,必須親自到現(xiàn)場查看真實情況,及時維修。
3)保修期內(nèi)和保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,我司在接到通知后,維修人員在6小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
公司有值班的專業(yè)技術(shù)及各工種人員3人,配備應(yīng)急維修車輛1臺,各類工具齊全。專門對我公司施工的各項工程的售后、維修進行服務(wù),有24小時值班人員,能在1-6小時內(nèi)對各類工程突發(fā)事件做出響應(yīng)。

上一篇稀結(jié)電鍋爐供貨質(zhì)量承諾及保證措施
下一篇4250千瓦紫銅板式電鍋爐產(chǎn)品介紹
咨詢熱線:13591642491
平乡县| 泰州市| 乌鲁木齐市| 东方市| 德庆县| 昌都县| 麻江县| 姜堰市| 滨海县| 永安市| 贵德县| 遂宁市| 普陀区| 集安市| 张家港市| 新巴尔虎右旗| 英德市| 虎林市| 阳泉市| 泰安市| 明星| 二手房| 修文县| 怀来县| 稻城县| 济南市| 汶上县| 台安县| 沁水县| 磐石市| 望城县| 长治市| 株洲县| 禹州市| 灵武市| 印江| 鲁山县| 阿瓦提县| 盐边县| 汉阴县| 富蕴县|